عيسى عبد الرحمن،
مدير التسويق وخدمات الزبائن والتحول
في شركة بتلكو الأردن

تواصل شركة بتلكو الأردن إحدى شركات مجموعة بتلكو البحرين الرائدة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات تطوير وتحديث خدماتها المقدمة للزبائن ضمن أفضل المواصفات والمقاييس، وذلك استجابةً لمتطلبات وحاجات السوق المحلية التي تشهد إقبالاً متزايداً من قبل الأفراد والمؤسسات في القطاعات العامة والخاصة على حد سواء، وحرصاً منها على إبقاء زبائنها على اطلاع بكل ما هو جديد في عالم الاتصالات.

وقد استطاعت بتلكو الأردن وفي ظل زخم المنافسة القوية أن تحظى بثقة حصة كبيرة من المستهلكين في السوق المحلي، وأن تحافظ على مركزها المتقدم الذي حققته كإحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات عن طريق سعيها الدائم لتقديم أفضل الأسعار وأجود الخدمات وإدخال مفاهيم جديدة شكلاً ومضموناً لمشتركيها وزبائنها، بالإضافة إلى تسخير أحدث تقنيات العصر للاستفادة منها في الشركات متعددة الفروع سواءً داخل الأردن أو خارجه.

وقد أوضح السيد عيسى عبد الرحمن، مدير التسويق وخدمات الزبائن والتحول في شركة بتلكو الأردن، بأن الشركة قد تمكنت على الرغم من عهدها الحديث نسبياً أن تحظى بثقة هائلة من زبائنها في السوق المحلي والخارجي، كما شهدت انتشاراً متميزاً على صعيد الأفراد والمؤسسات لما تقدمه من خدمات متعددة رائدة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات وخدمات الحماية لكافة القطاعات.

وأضاف: "شركة بتلكو الأردن تقوم بتقديم عدد من الخدمات عالية التقنية والجودة والتي تعد من أهمها خدمة "MPLS" Multi-Protocol Label Switching وخدمة الـ "VSAT" Very Small Aperur Terminal".

وتختص خدمة MPLS بتبادل وتراسل البيانات والمعطيات عبر بروتوكولات الإنترنت وهي تقنية معيارية مصدقة تعمل على تسريع حركة مرور البيانات وحتى الصوتية منها عبر الشبكة وتسهيل إدارتها. وتعد خدمة MPLS من أنسب الخدمات التي توفرها بتلكو الأردن لفئة رجال الأعمال حيث توفر هذه الخدمة أفضل مستويات الأداء والجودة وتكامل البيانات وأمن المعلومات وبالتالي فإنها تعد الحل الأمثل لتوفير الوقت والحصول على إنتاجية أعلى وأفضل، علاوةً على أنها تتسم بالمرونة والتكلفة الاقتصادية وسهولة الاستخدام.

وتعتمد خدمة MPLS التي توفرها شركة بتلكو الأردن على نظام IP VPN العالمي والذي يسهل بدوره عملية الاتصال بين أي طرف وآخر، وبذلك تمكن بتلكو الأردن عملائها الذين يرغبون في ربط فروعهم الخارجية بالفروع المحلية بإستخدام حلول نظام Global MPLS-IP VPN والتي تتيح إمكانية الاتصال الدولي من خلال شركة بتلكو الأردن وبنية الشبكة التحتية الخاصة بها.

أما خدمة VSAT عالية التقنية والجودة والتي تقدمها شركة بتلكو الأردن بشكل استثنائي لزبائنها فتوفر بدورها خدمات اتصالات متعددة ومختلفة وتطبيقات تراسل البيانات والصوت والفيديو والإنترنت علاوة على توفير خدمات الاجتماعات المرئية وخدمات الشبكات الخاصة، وذلك باستخدام الأقمار الصناعية بهوائيات ذات أقطار صغيرة جدًا وهذا ما يعتبر بحد ذاته نقلة نوعية كبيرة في مجال الاتصالات عبر الأقمار الصناعية.

ويمكن اعتبار خدمة VSAT التي تقدمها شركة بتلكو الأردن لزبائنها كأحد الحلول العالمية للتواصل وربط فروع الشركات الكبرى مع بعضها البعض، حيث أنها تعتبر من أفضل الوسائل لربط مركز رئيسي لأي مؤسسة بفروعها المنتشرة في كافة الأنحاء، كما تعمل على توفير الدعم على مدار الساعة والربط المستقل للبنى التحتية، كما أنها تؤمن اتصالات موثوقة بالمناطق النائية حول العالم.

وختم السيد عبد الرحمن حديثه بقوله: "إننا نؤمن في شركة بتلكو الأردن بضرورة تطوير خدماتنا وإبقاء المجتمع الأردني بكافة شرائحه على صلة وثيقة واطلاع عميق بجديد عالم الاتصالات وتقنية المعلومات وذلك ضمن سياق التوجه الوطني العام وتماشياً مع الرؤية الملكية السامية لجعل الأردن بيئة اتصالات وتكنولوجيا معلومات متطورة وفعالة وتنافسية ومتاحة للجميع أيضاً".

هذا وتقوم بتلكو الأردن بكافة طواقمها من الموظفين بتوفير الدعم اللازم لزبائنها وعملائها على مدار الساعة، حرصاً منها على تأمين حاجات الزبائن المتباينة وتزويدهم بكافة الخدمات المتطورة ضمن أفضل المواصفات والمعايير العالمية.

مصدر الخبر ..

__________________
بو مُجَاهِد